济南新泉水产业发展有限公司

2025年度外包服务人员招聘简章

济南新泉水产业发展有限公司为济南城市投资集团的全资子公司，成立于2024年4月7日，注册资本为50000万元，公司以泉水直饮为主业，瓶装水 (桶装水)生产及销售、泉水文化打造为辅业，打造“一主两辅”的泉水产业链，致力于不断提升泉城市民的用水品质。

根据公司业务发展及人员需求，2025年度拟招聘热线接听员2人。招聘岗位及人数详见下表：

一、招聘岗位：热线接听岗

二、岗位职责：

岗位职责：负责接听客户咨询、投诉、报装、报修等热线电话，确定客户需求并将工单传递给相关责任部门，并进行客户回访；负责接收并转派“12345热线”工单，反馈工单完成情况；负责督办客户投诉、热线工单相关事项；负责热线服务反馈情况、工单完成情况等的统计工作。

三、招聘要求及条件

1、年龄在42岁以下（1983年8月1日后出生）。

2、学历：大专及以上学历。

3、专业：不限，以营销、法律、文学、管理专业人员优先；具有普通话二甲及以上证书人员优先。

4、具有中华人民共和国国籍，政治坚定、素质优良、品行端正。

5、遵纪守法、诚实守信、具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录。

6、具有正常履行工作职责的身体条件、心理素质和能力素质。

四、薪资待遇

试用期2个月；月薪5000元（含五险一金）；工作每满一年，工龄工资增加50元/年；餐补；生日福利；每年组织职工体检；高峰供水；年底发放年度绩效；中秋节、春节发放福利。

五、招聘方法

根据报名情况，同一岗位符合招聘条件的人数直接进行面试。面试时间详见天瑞官网。所有招聘通知及招聘环节以天瑞官网为准。本次报名采取现场报名方式。

六、报名流程

（一）时间及地点

报名时间：2025年8月4日-2025年8月5日

上午9:00—11:30，下午13:00—17:00

报名地点：济南天瑞外企人力资源服务有限公司（天桥区明湖西路800号银座好望角A座801）

联系电话：0531-87987967

正式报名须携带相关材料到现场提交查验，同时提交电子版资料发送至电子邮箱：xqszp2024@126.com（电子资料仅用于存档备查，不作为报名资料）

（二）报名材料

《招聘报名表》（下载填写）、本人身份证正反面、学信网有效期内的教育部学历证书电子信息注册备案表、工作证明（不限于在职、离职证明、社保缴费证明等其他证明）、留学归国人员应聘的提供国家教育行政部门认证的学历学位证明、其他相关材料（相关技能证书、荣誉证书等资料）。上述证件及相关材料均需现场查验原件，留存复印件。

七、其他事项

（一）体检

符合应聘条件的人员在接到《体检通知》后，按规定的时间、地点参加体检。体检合格方可录用。

（二）公示录用

对考核合格的应聘人员进行公示，公示期2天。

（三）招聘记录

整个招聘过程严格执行公开、公正、公平的原则，如发现录用人员有隐瞒事实情况的，经核实不予录用。对违反公开招聘纪律的应聘人员和工作人员，将按照有关规定处理。

（四）其他

公司有权根据各专业需求变化、报名情况、考试等情况因素，增减录取数量，调整、取消或终止个别专业招聘工作。

济南新泉水产业发展有限公司外包人员招聘报名表.doc